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Em relação à equipe de suporte, a pix mines oferece duas formas principais de contato: chat online ou e-mail para suporte@ pix mines .com. A melhor parte é que ambos os canais de suporte estão disponíveis em português. É importante ressaltar que o serviço não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas apenas entre 8h e 2h, horário do Brasil.
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Após selecionar o próximo método de transação, o jogador escolhe um dos bancos vinculados ao portal do jogo pix mines , como: Vietcombank, BIDV, ACB, Sacombank, Vietinbank, DongA, Techcombank.
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